金融監督管理委員會銀行局金融法規全文檢索查詢系統

主旨：有關信用卡帳款自動扣繳失敗通知機制乙案，請轉知各信用卡發卡機構依說明事項辦理，請　查照。
說明：
一、依據99年11月3日「研商信用卡帳款自動扣繳失敗通知持卡人相關事宜會議」會議結論辦理。
二、信用卡持卡人選擇以帳戶自動扣繳信用卡帳款時，信用卡發卡機構應於第一次自動扣款失敗後，依下列規定將扣款失敗情事通知持卡人：
(一)通知時點：
１、持卡人以發卡機構之帳戶自動扣款者：應於第一次自動扣款失敗日之「當日中午12時前」通知。
２、持卡人以發卡機構以外之其他金融機構帳戶自動扣款者：
(１)倘發卡機構收到扣款失敗通知時間為「當日營業時間開始前」，應於「同日中午12時前」通知。
(２)倘發卡機構收到扣款失敗通知時間為「當日營業時間開始後」，應於「次一營業日中午12時前」通知。
(二)通知方式：發卡機構應以手機簡訊、電子郵件或電話方式通知。
(三)通知內容：發卡機構應告知持卡人「台端『發卡機構名稱』信用卡帳款於約定之金融機構存款帳戶自動扣繳失敗，請儘速繳納帳款，如已繳納，請忽略本訊息。」或類似資訊。
三、前開通知機制自100年1月1日起施行。
正本：中華民國銀行商業同業公會全國聯合會
副本：本會銀行局