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| 摘 要： |
改進自動提款機管理制度，加強宣導應注意事項
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| 發文機關： |
財政部金融局 |
| 發文日期： |
民國 89 年 12 月 19 日 |
| 發文文號： |
（89）台融局（四）字第
89773793
號
函 |
主 旨：為防範歹徒偽設自動提款機以盜取客戶金融卡密碼資料及存款等智慧型犯
罪，請即檢討改進自動提款機管理制度，並加強向客戶宣導使用自動提款
機應注意事項，請 查照轉知、辦理。
說 明：一 各銀行對於報廢之自動提款機，應予嚴格控管或銷毀，杜絕被重新組
裝之可能性，金融卡交易流程控管並應列為內部稽核重點項目，對跨
行連線各項環結安全亦應加強查核。
二 各銀行應加強向客戶宣導，使用金融卡及自動提款機時，應注意異常
情形之處理，例如：客戶金融卡於某台自動提款機進行提款、轉帳或
查詢交易，如發現明顯異常時，應即刻至另外一台自動提款機上變更
密碼，並通知該發生異常情形之自動提款機所屬金融機構；如有金融
卡被自動提款機扣住情形，應即刻通知所屬銀行，並於取回金融卡後
，即刻變更密碼。
| 資料來源： |
金融業務參考資料 90 年 2 月號 35 頁
金融法規通函彙編 第 54 輯 285～286 頁
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