十三、電子文件錯誤之處理
客戶利用本契約之服務，其電子文件如因不可歸責於客戶之事由而
發生錯誤時，銀行應協助客戶更正，並提供其他必要之協助。
前項服務因可歸責於銀行之事由而發生錯誤時，銀行應於知悉時，
立即更正，並同時以電子文件或雙方約定之方式通知客戶。
客戶利用本契約之服務，其電子文件因可歸責於客戶之事由而發生
錯誤時，倘屬客戶申請或操作轉入之金融機構代號、存款帳號或金
額錯誤，致轉入他人帳戶或誤轉金額時，一經客戶通知銀行，銀行
應即辦理以下事項：
（一）依據相關法令提供該筆交易之明細及相關資料。
（二）通知轉入行協助處理。
（三）回報處理情形。 |