資料來源：金融法規全文檢索查詢系統

主旨：為有效解決人頭帳戶出售及爭取時效即時凍結詐騙帳戶，請轉知各會員機構依說明辦理，請　查照。
說明：
一、為避免客戶因遭詐騙無法投訴，請各金融機構檢視24小時緊急通報窗口運作之順暢性，以利客戶緊急投訴。
二、受騙民眾直接至金融機構請求暫時凍結存款帳戶，因暫時止付（圈存）造成疑似詐騙存款帳戶退票或延滯繳款等問題，請各金融機構相互配合協助解決。
三、請各金融機構鼓勵員工積極主動關懷客戶，並提報協助民眾防範被騙有具體重大績效之從業人員名單，本會將於適當時機予以表揚獎勵。
正本：中華民國銀行商業同業公會全國聯合會（併請轉知中華郵政公司及外國銀行在台分行）、中華民國信用合作社聯合社
副本：交通部、中央銀行、內政部警政署刑事警察局、財金資訊股份有限公司、行政院金融監督管理委員會檢查局