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電子支付機構辦理使用者支付款項退款作業時，應將相關款項依使用者原
支付方式，退回至其原電子支付帳戶、原儲值卡、原存款帳戶或原信用卡
帳戶。
電子支付機構經許可經營收受儲值款項業務，除使用者之原支付方式為信
用卡刷卡外，得與使用者約定將前項退回款項轉為儲值款項，其儲值餘額
仍應符合本條例第十六條第一項規定。
電子支付機構無法依前二項規定辦理退款作業時，應與使用者約定可供辦
理退款作業之使用者本人存款帳戶，將相關款項轉入該存款帳戶，不得以
現金支付。

104.04.27
一、第一項規定電子支付機構辦理使用者支付款項退款作業時，應退回至使用者進行
    支付時所使用之原電子支付帳戶、原存款帳戶或原信用卡帳戶。
二、若電子支付機構係經許可經營收受儲值款項業務，則得與使用者約定將退回款項
    轉為儲值款項，其餘額仍應符合本條例第十五條第一項有關儲值金額不得超過新
    臺幣五萬元之限制。但基於電子支付機構不得受理使用者利用信用卡進行儲值，
    如使用者之原支付方式為信用卡刷卡，即不得將退回款項轉為儲值款項，爰為第
    二項規定。
三、如無法依前二項規定辦理退款作業時，電子支付機構應與使用者約定可供辦理退
    款作業之存款帳戶，將相關款項轉入該存款帳戶，不得以現金支付，爰為第三項
    規定。

110.06.30
一、條次變更。
二、配合本條例與「電子票證發行管理條例」整併，爰新增儲值卡支付款項退款作業
    之規定。
三、配合本條例條次變更，爰修改第二項之援引條次。