金融監督管理委員會銀行局金融法規全文檢索查詢系統

四、評鑑項目：
（一）業務量：安養信託之受益人人數及其信託財產總規模。
（二）安養信託客戶滿意度：例如是否有辦理安養信託遭客戶申訴案件等
      。
（三）安養信託業務之創新，例如：
      1.結合醫療、養護、長照等相關安養機構之綜合性服務等創新性設
        計內容或架構。
      2.結合不動產開發信託、興建安養設施或安養機構入住金交付信託
        等模式，以提升安養信託創新性服務價值。
      3.創新之商品、服務或推廣活動等設計內容或架構。
      4.新市場或新顧客等創新開發模式。
（四）安養信託之公益性：辦理具社會公益性質之信託案件或提供與安養
      信託有關具公益性質之服務等，例如：
      1.配合政府部門或社福團體轉介之信託案件。
      2.配合天災、重大社會災害等事件所承作之信託案件。

104.11.10
訂定本措施評鑑項目之內容，且為鼓勵業者善盡社會責任參與公益，爰就業者辦理具
社會公益性質之信託案件或提供與安養信託有關具公益性質之服務等納入評鑑之加分
項目。

105.12.07
配合第三點修正，業者辦理安養信託如有發生重大缺失影響客戶權益案件，且經金管
會核處糾正以上處分案件者，即不得參與評鑑活動，爰刪除後半段相關文字。

106.11.29
增列第三項之舉例說明（包括但不受限於例舉項目），以供業者參考。

107.12.11
為鼓勵信託業者於辦理安養信託業務時，積極研發更多面向或多元性的創新性商品或
服務，新增結合不動產開發信託架構興建安養設施或安養機構入住金交付信託等模式
之例示說明，以提升安養信託的創新性服務價值，爰增列本項（三）2.之舉例說明（
包括但不受限於例舉項目），以供業者參考。