受圈存虛擬資產或款項之虛擬資產帳號客戶對其虛擬資產或款項受圈存如 有疑義，應由客戶洽原通報警示之司法警察機關處理，虛擬資產服務商於 必要時並應提供協助。
113.11.29考量虛擬資產帳號之虛擬資產或款項遭圈存將造成客戶之不便並影響其權益，爰於本 條明定客戶有疑義時之救濟管道。115.07.20配合本條例第十條第一項之修正，以建立存款業務機構、電子支付機構及虛擬資產服 務商之跨業聯防機制，故原遭通報警示未必為虛擬資產帳號，亦可能為存款帳戶或電 子支付帳戶等，爰酌作文字修正。