金融監督管理委員會銀行局金融法規全文檢索查詢系統

金融機構應於其所設置之自動化服務設備上明顯標示金融機構名稱、所屬
營業單位、緊急連絡電話、服務項目及服務時間，並應張貼或於自動化服
務設備螢幕顯示進行交易應注意事項。
營業場所外設置自動化服務設備之服務區，經金融機構評估其業務需要，
並訂定內部管理規範，報經董事會通過後，得配置人員常駐在場，但限於
提供自動化服務設備之管理及使用操作之諮詢。
前項服務區，如有配置人員常駐，應以網際網路申報系統向主管機關申報
。
自動化服務設備之服務項目，包括提款、存款、查詢餘額、轉帳匯款、更
改密碼、存摺補登、IC  卡圈存（提）、預付、繳納稅費、帳務查詢、臺
外幣現鈔兌換，及其他經主管機關核准之項目。

107.06.15
一、考量未來自動化服務設備之功能及種類將更多元化（包括如視訊遠端服務櫃員機
    等），為提供客戶優質服務，經金融機構評估其業務需要，可有條件開放人員常
    駐，提供自動化服務設備之使用諮詢及管理，惟不得有收付等營業行為，金融機
    構並應訂定內部管理規範，報經董事會通過，爰修正第二項規定。
二、為利本會瞭解各金融機構於營業場所外服務區之人員常駐情形，爰請金融機構於
    前開場所如有配置人員應以網際網路申報系統向本會申報，爰增訂第三項規定。
三、為簡化金融機構自動化服務設備服務項目之申請，將金融機構前依本條「其他經
    主管機關核准之項目」申請且獲核准項目（繳納稅費、帳務查詢、臺外幣現鈔兌
    換）列入自動化服務設備服務項目，毋需另向本會申請核准，並酌修部分文字。
    爰原第三項規定，修正後移至第四項。