金融監督管理委員會銀行局金融法規全文檢索查詢系統

一、依據信用卡業務機構管理辦法第二十六條第一項第十款規定辦理。
二、「遞延（預付）型商品或服務無法提供」係指持卡人購買遞延（預付）型商品或服務符合各信用卡國際組織所訂之爭議帳款扣款申請事由，如：預訂商品未獲特約商店移轉或其數量不符、預訂服務未獲提供等。
三、發卡機構辦理信用卡自行交易時，應將中華民國銀行商業同業公會全國聯合會所訂「持卡人購買商品或服務應注意事項」之各項內容，事先告知持卡人。
四、發卡機構處理遞延（預付）型商品或服務未獲提供之信用卡自行交易爭議帳款時，受理期限應依各信用卡國際組織之爭議帳款扣款期限規定辦理。
五、發卡機構處理遞延（預付）型商品或服務未獲提供之信用卡自行交易爭議帳款時，應優先依各信用卡國際組織仲裁案例處理。倘無案例可供參考，則發卡機構對已檢附完整證明文件之持卡人，如屬已繳納款項者，發卡機構應按未獲得商品或服務之比例退還款項，如屬未繳納款項者，持卡人就未獲得商品或服務之比例無須再繳納。
六、本令自發布日生效。