發文機關： 行政院金融監督管理委員會
發文日期： 94/08/11
發文文號： 金管銀 (五) 字第 0945000575 號
主 旨：為保障客戶權益及加強金融監理，銀行接受與其具隸屬關係子銀行、海外
分行、海外聯行或其他銀行同業等之委託，處理與銀行業務相關之作業服
務，請依說明事項辦理，請查照轉知各會員機構。
說 明：一、銀行接受委託作業之範圍應為營業執照已登載、合法得經營業務項目
相關之作業服務，其對象包括與銀行具隸屬關係之子銀行、海外分行
、海外聯行、或銀行同業。至於國內同一銀行法人不同分行間之委託
，視為同一銀行間之分工，尚非屬本案接受委託作業之範圍。
二、銀行接受委託作業，應檢附下列書件函報本會備查：
(一) 董 (理) 事會決議錄或授權人員出具之同意函 (外國銀行在華分行
可由總行授權人員出具同意函)
(二) 若涉及海外之委託作業，出具當地主管機關同意函，或其他足以證
明其合法性之相關文件 (含客戶資訊保密) 。
(三) 作業計畫書：
1.接受委託事項及範圍
2.作業方式及流程
3.風險管理
4.內部控制原則
5.安全控管
6.客戶權益保障原則：含客戶資訊保密、防火牆之設置 (接受委託
處理之相關文件、客戶資料等應與銀行之文件區隔)
7.負責本作業人員相關從業經驗或專業訓練之證明文件
8.其他經本會規定應提出之資料或文件
三、銀行接受委託作業並應依下列事項辦理：
(一) 銀行接受委託作業，應確保對該項作業之控管，善盡受託機構之責
任。
(二) 銀行接受委託作業所生之收益，應確實反映於其財務報表項下。
正 本：中華民國銀行商業同業公會全國聯合會 (併請轉知外國銀行在台分行)
副 本：行政院金融監督管理委員會檢查局、行政院金融監督管理委員會法律事務
處、本會銀行局