| 2005.11.09 |
「金融控股公司之子公司進行共同行銷時之相關規範」實施前，有關使用
[English]
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發文機關： 行政院金融監督管理委員會
發文日期： 94/11/09
發文文號： 金管銀 (六) 字第 0946000937 號函
主 旨：金融控股公司之子公司於本會 94 年 1 月 1 日「金融控股公司之子公
司進行共同行銷時之相關規範」修正實施前與客戶簽訂之往來契約，其中
有關使用個人資料部分，應依說明事項辦理。
說 明：一、金融控股公司之子公司對客戶個人資料之使用條款，未訂立讓客戶選
擇是否同意提供資料作為共同行銷建檔、揭露、轉借或交互運用之欄
位及簽名處之舊式往來契約，於終止該業務往來契約 (如信用卡剪卡
、結清存款帳戶…等) 時，除已依旨揭規範與客戶簽訂同意使用個人
資料者外，應讓客戶以書面選擇是否同意繼續提供個人資料作為共同
行銷使用。
二、為有效統一控管對客戶個人資料使用之作業，應設置專人負責控管各
子公司客戶不同意公司繼續使用其個人資料之資訊，並通知各子公司
、部門、產品線及各委外單位等之行銷人員，並配合修正電腦系統，
如行銷電話作業設定無法撥接該等客戶之電話號碼等，俾落實消費者
權益之保護。
三、為確保從業人員正確使用客戶個人資料，應加強員工訓練及訂定使用
客戶資料之道德規範，以利遵循。
正 本：富邦金融控股公司、第一金融控股公司、兆豐金融控股公司、玉山金融控
股公司、台新金融控股公司、日盛金融控股公司、新光金融控股公司、復
華金融控股公司、華南金融控股公司、國泰金融控股公司、中國信託金融
控股公司、建華金融控股公司、中華開發金融控股公司、國票金融控股公
司
副 本：中央銀行、中央存款保險股份有限公司、中華民國銀行商業同業公會全國
聯合會、中華民國證券商業同業公會、行政院金融監督管理委員會檢查局
、行政院金融監督管理委員會證券期貨局、行政院金融監督管理委員會保
險局、行政院金融監督管理委員會法律事務處、本會銀行局